На фоне усиливающейся конкуренции и стремительной гомогенизации продукции в дверной отрасли известное предприятие по производству дверей столкнулось с тройной проблемой: отсутствием конкурентных преимуществ, высоким уровнем жалоб клиентов и недостаточной технической поддержкой для долгосрочного развития. Для преодоления этих препятствий предприятие установило углубленное стратегическое сотрудничество с Технология обслуживанияПредставив шарниры для амортизаторов разъемного типа от Вейни и сопутствующие решения, компания добилась трехкратного скачка в конкурентоспособности продукции, операционной эффективности и репутации бренда.
Обладая более чем десятилетним опытом работы на рынке, это предприятие специализируется на входных и межкомнатных дверях среднего и высокого ценового сегмента. По мере усиления конкуренции на рынке предприятие постепенно столкнулось с проблемой развития:
Жесткая гомогенизация продуктаТрадиционные петли выполняют одну функцию, издают громкий шум и подвержены столкновениям при открывании и закрывании дверей. Они не создают конкурентных преимуществ, что приводит к слабому позиционированию продукта как премиального;
Высокие послепродажные издержкиОбычные шарниры амортизаторов, как правило, страдают от утечки масла и поломки при отскоке, что приводит к высоким показателям послепродажного ремонта, который не только увеличивает затраты на техническое обслуживание, но и наносит ущерб репутации бренда;
Отсутствие долгосрочной технической поддержкиКоманда разработчиков предприятия специализируется на проектировании дверных конструкций и имеет недостатки в технологии гашения шума, что затрудняет быстрое реагирование на рыночный спрос на бесшумные и безопасные двери.
Исходя из вышеуказанных проблем, предприятие сформулировало основные потребности: найти высокоэффективный продукт в виде демпфирующих петель, а также обеспечить техническую поддержку, индивидуальные решения и послепродажное обслуживание, чтобы осуществить переход от продажи продукции к предоставлению высококачественных дверных решений.
После проведения углубленного исследования типов дверей, позиционирования продукции и целевых групп потребителей компании Вейни Технологии, она отказалась от модели поставок одного продукта и разработала собственную индивидуальную модель. комплексное решение «три в одном» для всей цепочки поставок за это.
Компания Вейни Технологии предоставила предприятию следующие услуги: инновационные шарниры амортизаторов разъемного типа, коренным образом решая проблемы традиционных петель и внедряя в дверную продукцию высококачественные решения:
Бесшумный и ударопрочный, обеспечивающий максимальное удобство использования.Оснащенные эксклюзивной системой гашения колебаний, петли обеспечивают плавное открывание и закрывание дверей без шума и ударов, идеально удовлетворяя потребности пользователей среднего и высокого ценового сегмента в тихой домашней обстановке. После установки петель дверь перестает быть холодным строительным материалом и становится предметом домашнего обихода, демонстрирующим изысканную текстуру.
Постоянная предотвращение утечек нефти, создание прочного защитного барьера качества.В отличие от распространенной проблемы утечки масла, характерной для традиционных петель с интегрированным демпфером, разъемная конструкция петель Вейни исключает риск утечки масла из конструктивного источника. Это технологическое преимущество является не только параметром продукта, но и ключевым аргументом в пользу продаж на конечном этапе, точно отвечающим основным требованиям потребителей к долговечности и безопасности.
Команда разработчиков Вейни Технологии принимала активное участие в процессе исследований и разработок продукции предприятия и предоставляла... индивидуальные решения по подбору демпфирования:
Для обеспечения оптимального ощущения при открывании и закрывании каждой двери, отрегулируйте коэффициенты демпфирования и конструкцию петель в соответствии с различными типами дверей (входные двери, межкомнатные двери), их весом (30–80 кг) и способами открывания (открывание внутрь, открывание наружу).
В сочетании с планом предприятия по разработке новых продуктов, участие в проектировании конструкции двери на ранней стадии, оптимизация точек установки петель и повышение общей устойчивости и эстетики двери.
Поставка продукции — это лишь отправная точка сотрудничества. Компания Вейни Технологии предоставляет... полный цикл послепродажной поддержки для предприятия:
Механизм быстрого реагированияСоздать специализированную группу технической поддержки для круглосуточной онлайн-консультации и 48-часового выездного устранения неполадок в случае послепродажного обслуживания;
Модульное решение для технического обслуживанияБлагодаря преимуществам разборной конструкции, каждый компонент петли может быть разобран и заменен по отдельности без необходимости возврата всей двери на завод. По сравнению с традиционным способом полной замены петель при поломках, время технического обслуживания сокращается на 70%, а послепродажные расходы — на 60%, что эффективно защищает репутацию бренда.
После полугода совместной работы дверное предприятие добилось замечательных результатов:
Значительно улучшена конкурентоспособность продукции.Двери, оснащенные петлями с раздельными амортизаторами от Вейни, заняли на 20% более высокое место в сегменте премиум-класса благодаря таким отличительным преимуществам, как бесшумность, ударопрочность и постоянная защита от протечек масла, что выделяет их среди аналогичных продуктов, а их рыночная доля выросла на 15% в годовом исчислении;
Значительно оптимизирована операционная эффективность.Уровень послепродажного ремонта снизился на 85%, а затраты на техническое обслуживание сократились на 60%. Предприятие инвестировало больше ресурсов в исследования и разработки новых продуктов, сократив цикл исследований и разработок на 30%.
Постоянное улучшение репутации брендаУровень удовлетворенности пользователей терминалов вырос с 82% до 98%. «Тихий и долговечный» стал отличительной чертой продукции предприятия, и репутация бренда неуклонно улучшается на рынке среднего и высокого ценового сегмента.
Успех этого сотрудничества обусловлен совпадением философии взаимовыгодного сотрудничества и симбиотического взаимодействия между обеими сторонами. Компания Вейни Технологии всегда считала, что отношения между поставщиками и партнерами — это не просто сделка, а целое. расширение внешней команды разработчиков и сервисной службы.
Непрерывное внедрение инноваций: компания Вейни Технологии постоянно совершенствует технологии, от проектирования валов малого диаметра до модернизации конструкций, не требующих регулировки, и непрерывно предоставляет партнерам передовую техническую поддержку, помогая им оставаться впереди отрасли;
Открытое сотрудничество и совместное творчество: внимательно прислушиваться к отзывам рынка дверных компаний, учитывать потребности конечных пользователей и предложения партнеров при оптимизации продукта, а также совместно решать проблемы отрасли;
Долгосрочное стратегическое сотрудничество: Стороны подписали трехлетнее соглашение о стратегическом сотрудничестве, охватывающее все этапы — от поставок продукции до совместных исследований и разработок и создания бренда, с разделением выгод от роста рынка.
Сотрудничество между компанией Вейни Технологии и дверным предприятием подтвердило ключевую ценность подхода «больше, чем просто продукция, а решения». В критический период трансформации и модернизации дверной индустрии компания Вейни Технологии, опираясь на технологии гашения колебаний, полный спектр услуг и долгосрочное сотрудничество, стала одним из лидеров в этой области. надежная поддержка для предприятий, производящих двери, преодоление дилеммы гомогенизации и достижение высококачественного развития.
В будущем компания Вейни Технологии продолжит придерживаться философии технологической ориентации, сервисной поддержки и взаимовыгодного сотрудничества, работая рука об руку с другими партнерами для совместного создания более спокойной и комфортной жизни для пользователей и неуклонно продвигаясь вперед в бескрайнем океане дверной индустрии.
